會員訂單問題

Q.該怎麼加入會員呢?

1.請點選網頁右邊排列選項「會員專區」，進行註冊填寫會員資料。
 

Q.如何修改個人資料及密碼？

1.請點選網頁右邊排列選項的「會員專區」→登入會員

2.從會員專區→點選「個人資料修改」進行修改密碼。 
 

Q.忘記密碼怎麼辦？

1. 請點選網頁右邊排列選項「會員專區」，點選忘記密碼。

2. 再輸入註冊會員的電子郵件以及驗證碼。

3. 再到您的電子郵件中尋找此封信件「美袋子包裝設計-密碼找回」即可找回您的密碼。
 

Q.我要如何查詢我的訂單編號及訂單進度？

1.請點選網頁右邊排列選項「會員專區」→登入帳號點選網頁上方訂單查詢。

2.請至官網最下方主題選項裡點選「訂單查詢」。 
 

Q.我已經下單，下錯商品怎麼辦?

下錯商品有誤，請一律在訂單顯示「確認中」前可取消訂單，並重新下單!!

1.請點選網頁右邊排列選項「會員專區」並登入點選訂單查詢。

2.找尋那筆錯誤的訂單，在單筆訂單的上方點選「取消訂單」選項，進行作廢。
 

Q.是否有網路七天鑑賞期?

1.本產品為客製化商品(非一般網購標準品)恕不提供七天猶豫期之退貨服務，請您於確認訂單時考慮清楚是否能接受再下訂單，以免產生爭議。
 

Q.商品瑕疵退換貨問題?

1.如發生印刷錯誤、材質異常、裁切尺寸不對、與您所提供的電子資料或是訂購檔案不符若可歸責於本公司之情況，請您提供品質異常的照片，並以電子郵件附加照片檔案的方式寄送到本公司的客服信箱中， 請來電或加官方Line與客服人員聯繫。
 

2.若歸責於本公司責任，我們將會在收到您的異常信件或是不良品後，立即與你聯繫處理後續相關事宜。

※若委託製做產品因個人使用不當或是購買者人為因素造成的損毀、髒污、運輸包裝破損等不完整情況恕不接受退、換貨。